Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Je suis en fin de droit de chômage (ARE) et je dois faire un demande de RSA auprès de la CAF. Je trouve le site le plus officiel "www.service-public.fr", je suis le chemin en cliquant pas à pas sur ma situation et à la dernière étape, "accéder à la démarche en ligne", l'url n'est pas valide... et ceci depuis plusieurs jours.
C'est déjà compliqué comme situation mais le signe donné par cet URL qui n'est pas tenu actif en dit long sur l’accompagnement que vous êtes prêt à faire des personnes en difficultés.
Je déplore cette situation violente.
Cordialement.

Christine C le 02/07/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous n’avons pas trouvé de dysfonctionnement sur le lien URL permettant d'effectuer une demande de RSA depuis notre site service-public.fr.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/07/2023

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