Impossible de réinitialiser le mot de passe

Ressenti de l'usager : Négatif

Une fois que l'on a renseigné les premiers champs impossible de passer à l'étape deux, ça tourne en boucle et le numéro de téléphone est constamment occupé ça raccroche de suite impossible d'avoir qui que ça soit... Comment faire???

cyxii le 02/07/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES CHARENTE-MARITIME

Bonjour,

Je vous remercie pour votre partage d'expérience qui nous permettra d'améliorer la qualité d'accueil de nos services.

Avant tout, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré.

La date limite du 30 juin pour réaliser la déclaration d'occupation des biens a surchargé de manière exceptionnelle notre réseau. Malgré la mobilisation quotidienne de tous nos agents, nos lignes téléphoniques ont été saturées.

La situation revient progressivement à la normale, aussi je vous remercie de renouveler votre appel au 0 809 401 401 en privilégiant si possible la tranche horaire 18h - 18h45.

En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement,
Service communication - DDFiP 17
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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