Accueil téléphonique SIP Dax

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté ce mardi 27 juin 2023, le SIP de Dax au sujet d'un changement de situation personnelle sur ma déclaration d'impôts sur le revenu.
La personne que j'ai eue au téléphone a été très désagréable et n'a pas souhaité me donner d'information.
La seule chose qu'elle m'a dit est d'aller sur le simulateur et a elle a ensuite raccroché.
Lorsqu'elle a décroché elle ne s'est a aucun moment présenté.

Lucie le 03/07/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DAX

Bonjour Lucie,

Je vous remercie pour votre témoignage.

L'accueil téléphonique que vous avez reçu est regrettable, sa qualité n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous en sommes sincèrement désolés.

Suite à cet incident, un rappel des règles a été fait afin que cette situation ne puisse se reproduire.

Le site impots.gouv ou le numéro national 0 809 401 401 délivrent un grand nombre d'informations pour les particuliers. il est également possible d'y prendre un rendez-vous physique ou téléphonique avec un agent de votre  Service des impôts des particuliers (SIP) afin d'évoquer votre situation personnelle.

 

Cordialement,
Anny, DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES LANDES
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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