Paiement d'amende sur le site amende.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une amende en janvier, amende que j'ai réglée sur le site amende.gouv. Une fois mon amende réglée le site me dit que la transaction s'est bien passée, aucun soucis en vu...
Puis aujourd'hui je reçois cette même amende à mon domicile mais avec une majoration ??
Alors c'est d'une part ma faute car je n'ai pas vérifié dans mes prélèvements si l'amende avait bien été prélevée, mais alors quand votre site me dit que tout est bon je ne me suis pas plus posé de question et j'ai oublié le lendemain même l'existence de cette amende.
Je ne trouve ça franchement pas correct surtout que j'avais payé cette amende en temps et en heure.

mila le 03/07/2023 - Yvelines

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/07/2023

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