Délai traitement trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier retraite et demande aspa en octobre 2022 à la cnav guadeloupe, six mois avant la date prévue pour ma retraite à 65 ans. Aujourd'hui, 9 mois plus tard, aucune réponse, dossiers toujours en cours ! Je me retrouve donc depuis 3 mois sans aucune ressources.
Seule réponse, patientez ! Au bout de 9 mois je ne peux plus ! Aucun retour de mon conseiller fantôme. Quels recours ?

Tine le 03/07/2023 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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