Une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

Injoignable au téléphone, site inefficace, vous êtes livré à vous-même.
Aucune empathie des conseillers qui vous rebasculent dans l’infernale file, si vous êtes le 11ème ça vous raccroche au nez, vous n'avez plus qu'à perdre 2 heures de votre vie pour tout recommencer, bravo. 4 heures pour finalement passer le barrage du pré-filtrage, ensuite vous avez droit à un(e) conseiller qui se moque de vous. "Le site internet s'est fait hacker" vous répond-elle. Cela fait plus de 8 mois que ma demande pourrit après avoir égarer mon dossier de renouvellement de Rqth. Finalement, miracle, on refuse ma demande, là c'est une blague absolue. Je rappelle et hop, 4 heures de plus. La personne au bout du fil me répond après vérification de la justesse des mes informations :"je vous fais suivre par mail la décision de refus afin de pouvoir contester la décision". Super, 3 semaines après toujours rien. Tous les mails sur cette adresse: contact@mdph77.fr n'ont reçu aucun retour ou accusé de réception
Je ne sais plus que faire face à cette mascarade d'agents que je rétribue avec mes impôts, on est loin mais très loin des valeurs du service public.