INPI et depot de compte annuel

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec l'obligation de passer par le site de l'INPI pour le depot des comptes annuels, cette étape autrefois simple, est devenu chronophage et rageante.

Merci d'avoir complexifié et de m'avoir fait perdre 1 journée pour une action qui me prenait par le passé 30 minutes

Comment peut on faire un site aussi mal fait ? Vraiment ? Qui valide ça ? C'est peu claire, les formulations sont très différentes avant ceux d'avants, aucune explication / infobulles, il y a des bugs, on demande maintenant de signer electroniquement où il faut forcement se déplacer dans une poste pour valider la création de son compte, en cas de rejet le message qui explique la raison du rejet est approximatif etc. etc. etc.

Au téléphone, on ne sait pas répondre à des questions quand on souhaite connaitre la différence entre les 2 documents sur la confidentialité (sur infogreff on en demandait un seul par le passé). Aucun exemple, template n'est proposé.

Quand on est chef d'entreprise, on a d'autres choses à faire.

Kari le 03/07/2023 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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