CARSAT

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de ce rendez vous, il m'a été remis un document à remplir et à renvoyer à la plateforme de numérisation.
Il s'avére que le document remis est une photocopie d'un document préalablement rempli, daté et signé par une autorité, dont certains éléments ont été occultés, seulement en partie malheureusement, qui peut laisser croire à une tentative de fraude.
Etant donné que la date et le signataire ne correspondait en aucun cas à mon dossier et ma demande.
D'ailleurs j'ai été contacté par une personne de la plateforme à ce propos....
Dommage que l'administration n'ai pas de documents totalement vierges à fournir.

JOHN88400 le 03/07/2023 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous vous remercions pour votre témoignage.

Le document qui vous a été remis nous laisse à penser qu'il s'agit d'une regrettable erreur de l'agent de la CARSAT et non une tentative de fraude.

Nous regrettons cet incident et, au nom de l'ensemble des services de la CARSAT, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Des mesures de vigilance vont être prises dans nos lieux d'accueil afin que pareil incident ne se reproduise plus.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 04/07/2023

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