Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et l'intérêt que vous portez à notre site.
Nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de cette démarche.
Pour mémoire, en cas de difficulté à établir une demande en ligne, nous vous rappelons que les demandes de procuration peuvent également être faites au moyen d'un formulaire Cerfa que vous trouverez dans n'importe quel commissariat de police, brigade de gendarmerie, tribunal judiciaire (ou si vous êtes à l'étranger, le consulat) ainsi qu'au lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R12675.
Afin de répondre aux questions et difficultés rencontrées sur le site maprocuration.fr, une foire aux questions est également à disposition à l’adresse suivante : https://www.maprocuration.gouv.fr/#FAQ
Enfin, notre service support est disponible à l’adresse maprocuration@interieur.gouv.fr. N’hésitez pas nous contacter par courriel, une réponse personnalisée vous sera apportée.
Cordialement,
L'équipe Maprocuration
Date de la 1ère réponse 04/07/2023