pblim 02/07/2023 Haute-Vienne (87)

Ressenti négatif

Impossible de se déconnecter du portail pro des impôts

Une fois connecté au portail pro, même en cliquant sur "Quitter", lorsque je réouvre un onglet et que je veux changer d'espace professionnel, impossible, je suis toujours connecté au même espace ! Au delà de l'impossibilité de se connecter à un autre compte pro, cela pose des problèmes de sécurité. Je ne souhaite pas fermer mon navigateur car j'ai de nombreux onglets de travail d'ouverts. Il devrait être possible, comme sur la majorité des sites, de pouvoir se déconnecter sans fermer son navigateur.

596 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour pblim,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec la déconnexion de votre espace professionnel.

Lorsque vous êtes connecté à votre « espace Professionnel», allez  dans le bandeau situé en haut de la page et cliquez  sur «Déconnexion ».

Une fenêtre s’ouvre vous indiquant que vous allez être déconnecté du service. Cliquez sur « Confirmez ». Vous êtes alors redirigé vers la page d’accueil de l’espace Professionnel. Une connexion à un autre espace professionnel est alors normalement possible.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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