retard dossier carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour' mème problème, dossier pris en compte début décembre 2022 pour un départ au 1er avril 2023, début mars la carsat m'informe que mon dossier est en cours d' instruction qu'il font le nécessaire pour que je reçoive ma notification a temps ! Depuis nous sommes le 26 JUIN 2023 et toujours rien malgré 3 relances téléphoniques et 3 relances par mail : le conseiller doit rentré en contact avec moi : j'attends toujours ....

ange62 le 02/07/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier. Sachez que nous les prenons en considération afin qu'une solution puisse vous être apportée rapidement.

Nous vous remercions pour votre témoignage qui conforte notre volonté d'améliorer toujours plus la qualité de service rendu à nos assurés.

Cordialement,
Natacha, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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