France connect Je suis déçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas me connecter avec France connect, peut importe le site. Je viens de changer de prénom et je ne peux plus me connecter pour demander mon acte de naissance.
J'ai changé de prénom puisque je suis et en transition depuis 2 ans, mon prénom a été changé le 16 juin. Du coup je ne peux plus me connecter à France connecte ni avec avec aucun site, ni impôt, ni Amélie ni rien. Voilà, je voudrais savoir qu'est ce que je peux faire, j'aimerais avoir un acte de naissance à part par courrier, Ben par Internet, je ne peux plus. Donc j'aimerais bien savoir ce qu'il faut faire. Voilà, je vous remercie beaucoup au revoir.

Black 57 le 02/07/2023 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Lorsque vous changez d'état civil, le changement doit être réalisé à deux endroits : 1) sur le compte que vous utilisez ameli, impôts, msa, la poste ou yris et 2) auprès du répertoire RNIPP qui est utilisé pour vérifier votre identité. Concernant le 1) le changement est à réaliser sur votre profil de connexion en respectant les conditions générales du fournisseur d'identité ; concernant le 2) vous trouverez les modalités de mise à jour à suivre sur notre foire aux questions selon que vous êtes nés en France ou à l'étranger sur https://franceconnect.gouv.fr/faq rubrique ETAT CIVIL

Très bonne journée,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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