Depot de demande pour panneaux PV

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux tentatives de dépôt de demande pour installer des panneaux PV dans une commune de 150 habitants. Site qui "bug" deux fois donc retour à la case départ. Puis, a priori demande non enregistrée car il manque quelque chose mais très peu d'indication sur ce qui manque.
On veut être rappelé : service saturé. Bref, débrouillez-vous. Je suis en activité avec bac +5 et motivée par cette demande.
Je ne vois pas comment peuvent faire des personnes âgées ou peu informée ou peu qualifiée pour utiliser ce service. Cette informatisation des services publics est un leurre.