Parcours du combattant d'un tout jeune salarié pour son affiliation à la CPAM 95 (Cergy-Pontoise)

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a été embauché sous contrat en mars 2021 à la SNCF. De ce fait, il doit s'inscrire à la CPAM et demander une ouverture de droits.
En avril 2021, constatant que la demande n'était pas faite par l'employeur, il a téléchargé le formulaire ad hoc et l'a renvoyé avec tous les justificatifs requis. Nous sommes fin octobre et mon fils n'a toujours pas été affilié. On nous a d'abord indiqué qu'il serait pris en compte en septembre. Au lieu de cela, il nous a été réclamé le contrat de travail et les fiches de payes que nous avions déjà fournis ! Nous les avons appelé et cette fois on nous a assuré que ses droits seraient ouverts sous 30 jours. Quelle ne fut pas ma surprise et mon indignation quand le 22 octobre en allant aux nouvelles sur le suivi du dossier de mon fils il m'a été répondu qu'il fallait attendre février 2022 ! Mais de qui se moque t-on ? Délais pharaoniques, presqu'un an pour se voir attribuer des droits. Ce doit être une procédure très très complexe !

Poupoune le 25/10/2021 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour Poupoune,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous,
Tiphaine, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 25/10/2021

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