Demande de remplacement Carte Vitale

Ressenti de l'usager : Positif

Via mon compte Ameli, impossible car ma Carte Identité est en cours de remplacement, et le délai est très long. Plusieurs tentatives téléphoniques infructueuses. Enfin, j'obtiens de parler à une personne qui me propose un rendez-vous de reconnaissance en vis à vis avec les documents d'identité dont je dispose.
Rendez-vous fructueux avec une personne aimable et qualifiée.
En attente de recevoir ma Carte Vitale.

Hervé le 02/07/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Hervé,

Nous sommes heureux que votre expérience de validation en face à face pour le renouvellement de votre carte Vitale ait pu vous donner entière satisfaction.

Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos assurés. Nous vous remercions vivement pour votre témoignage

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?