Bonjour @Peter Pan,
Je ne dispose pas dans votre message des informations qui me permettent de vous répondre de façon personnelle. Toutefois, il est fort probable que l'adresse mail, qui figure dans votre dossier, sur laquelle nous envoyons le message de renouvellement de votre mot de passe est erronée. Il est aussi possible que notre message soit directement dirigé vers votre boîte "Indésirables", ce que je vous invite à vérifier.
Le cas échéant, je vous suggère de contacter nos experts par téléphone afin qu'ils solutionnent avec vous ce problème d'accès. Ils se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel).
Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 04/07/2023
