Plus d'accès à france connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à l'impossibilité de me connecter à France connect via la MSA (service indisponible) je n'ai plus accès à France connect.
Mon compte des impôts est rattaché à celui de mon conjoint et je ne peux pas créer de compte personnel (pas de numéro sur la déclaration pour le créer).
Et l'identité numérique via la Poste réclame un passage à la Poste (étant donné les horaires d'ouverture des bureaux à la campagne, bonne chance) ainsi que le téléchargement d'une application sur smartphone, ce qui n'est pas possible sur mon vieux téléphone.
Avez-vous pensé aux personnes âgées, peu équipées en technologie, ou pas très à l'aise avec ? Tout ceci crée une exclusion de fait d'une partie de la population qui se retrouve dans l'impossibilité de réaliser ses démarches administratives, ce n'est pas normal.

PS : sur la page d'accueil de France Connect, vous avez oublié de mettre l'accès à ... la connexion à notre compte. On commence par tourner en rond sur le site rempli d'informations mais sans lien pour tout simplement se connecter.

Vouloir simplifier la vie des citoyens par le biais de numérique est une idée louable, mais si l'infrastructure n'est pas à la hauteur, cela complique en réalité la vie des citoyens et des personnels de l'administration, c'est dommage.