PAS DE REPONSE , MAGRE PLUS DE 10 APPELS !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris ma retraite en Juin 2022 (Principalement travailleur indépendant et petite partie en salarié) j'ai touché au mois de Novembre la totalité des mois depuis Juin pas de soucis. En Janvier j'ai eu une révision de ma petite partie Agirc Arrco ...qui finalement n'a pas donné lieu à un changement ...Sauf que depuis le mois de Février je ne touche plus ma (petite) retraite Agirc Arrco !
J'ai relancé plus de 10 fois par tel , à chaque fois on me dit qu'on s'en occupe ...Rien depuis ...Aucun rappel ... aucunes nouvelles !
Je me suis déplacé sur le siege de Toulon ou la secrétaire a trouvé ça inadmissible et a fait une communication interne il y a maintenant 8 jours ...Et toujours rien en retour !
C'est incroyable et je ne sais plus quoi faire ...

FEFE le 02/07/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour  FEFE,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

La suspension de retraite complémentaire peut avoir plusieurs motifs (certificat de vie, changement d'adresse, justificatifs d'enfants à charge, indu suite révision...).

Le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès à votre dossier.

Nous ne pouvons donc pas connaître la raison de cette suspension.

Nous vous invitons à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande et la transmettra à votre caisse de retraite Agirc-Arrco.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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