Obligé de déposer demande de retraite pour débloquer la mise à jour de mon relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai eu d'autre choix que de déposer ma demande de retraite, pour espérer voir mis a jour mon relevé de carrière. Les 6 mois de traitement annoncés m'auraient fait partir plus tard.
A la décharge des caisses de retraite l'application très rapide pour le carrières longues des 1962/1963 n'aident pas à une application sereine, mettant salariés, employeurs, et agents des caisses dans des situations ubuesques.
L'"information retraite" ne peut donc être obtenue et jamais par écrit.
Heureusement que les syndicats font le JOB.

monico le 21/08/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour monico,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur le service public des retraites. Votre témoignage est précieux et nous permet d'améliorer continuellement le service rendu.

Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre demande de retraite. Nous regrettons que cette situation vous ait contraint à devancer votre départ à la retraite. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées par certains usagers et nous nous efforçons d'accélérer les procédures dans la mesure du possible.

Votre retour nous pousse à renforcer nos efforts d'information et d'accompagnement personnalisé des usagers tout au long de leurs démarches. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques constructives. Notre objectif reste d'offrir à tous les usagers un service de qualité.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?