paiement de mon amende enregistré 2 fois avec numéros différents

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience incompréhensible : lorsque s'est affiché le justificatif de règlement j'ai constaté que le numéro du télépaiement était erroné. J'ai donc retapé le bon numéro et immédiatement j'ai obtenu un second justificatif de règlement sans avoir donné à nouveau le numéro de carte bancaire.
J'ai donc au final réglé deux fois mon amende, sans avoir rien fait pour cela. Je ne sais comment et où déposer une réclamation, car j'ai dû régler pour quelqu'un d'autre.