Très peu ergonomique

Ressenti de l'usager : Négatif

La plateforme de déclaration des biens immobiliers et de leurs occupants est sincèrement très peu ergonomique. Je suis pourtant CSP de 40 ans.
Certaine validation n'apparaissent qu'après un scroll de l'écran (même sur PC) ce qui rend la lecture peu pratique et questionne sur les choix à formuler.
Je mettais connecté une première fois pour la déclaration du patrimoine, mais n'avait pas compris qu'il fallait aussi déclarer les occupants. La case en bleue n'invite franchement pas à prêter attention a cette option. (Le bleu étant l'une des couleurs du site)
La page a double tableau dans laquelle il faut glisser les situation similaire en utilisant les touches < et > est aussi assez peu clair pour un non initié.
Je pense qu'il y a un gros travail d'ergonomie et de fluidité des choix à faire sur cette démarche.

J'en profite pour ajouter que dans la premiere partie de "je donne mon avis", le retour à la ligne dans la case commentaire, valide l'ensemble du questionnaire,..... sans que celui-ci n'ait pu être complètement rempli !!

jerome le 01/07/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Jérome,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Nous sommes preneurs de toutes potentielles améliorations, la satisfaction de l'usager étant notre priorité. Nous ferons donc remonter aux services concernés les améliorations que vous signalez.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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