Retour d'expérience

Ressenti de l'usager : Neutre

Madame, Monsieur,

Veuillez accepter d'avance mes remerciements pour votre compréhension.

Ce n'est pas mon "ressenti" mais mon vécu décrit ci-dessous.
Il demeure, hélas, impossible de fusionner mes comptes avec le pôle emploi et FranceConnect.

Je ne sais donc comment conclure, sinon par cette phrase.

Respectueusement,

Une petite personne

Anonyme le 01/07/2023 à 37100 Tours

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Le comportement que vous décrivez est tout à fait possible et je suis navrée que cela se soit mal passé pour vous. 

Vous devez contacter le support de pole emploi pour leur expliquer la situation. Selon la difficulté, ils pourront solliciter le support FranceConnect si nécessaire. La réconciliation de compte entre les données reçues de FranceConnect et les données présentent sur le système de Pole emploi est à réaliser sur leur système d'information.

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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