Bonjour Guismo,
Je vous remercie pour votre témoignage sur le site Service Public+ qui nous permet de mettre en place des améliorations dans notre relation client.
Vous avez eu des difficultés à contacter notre plateforme téléphonique 3960. Nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
En raison d'un grand nombre d'appel, il est parfois difficile de nous joindre. Je vous encourage à essayer sur la plage de 8h à 9h, pendant laquelle le nombre d'appel est moins important.
Vous pouvez également consulter notre site internet lassuranceretraite.fr qui vous donne des éléments législatifs sur le cumul emploi retraite.
Enfin, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous avec un conseiller retraite sur votre espace personnel du site lassuranceretraite.fr. Je vous invite à vous connecter et planifier ce temps d'échanges et de conseils.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 19/07/2023
