Erreurs sur prélèvements - Non réponse du service des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Des prélèvements des impôts liés à la taxe foncière ont continué d'être débités alors que je ne suis plus propriétaire de l'appartement en question. J'ai demandé à être remboursé depuis plus de deux mois. Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon message ( sur messagerie sécurisée).
Et personne ne répond lorsque j'appelle le centre des impôts. Lorsque j'ai demandé un rendez vous téléphonique pour résoudre le problème, le service des impôts m'a annulé le rendez vous. C'est assez scandaleux de la part des agents du service public d'ignorer à ce point les questions envoyées sur la messagerie sécurisée.

slaf le 29/06/2023 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ANTIBES

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part.

S'agissant de la mensualisation de la taxe foncière, la vente du bien n'entraîne pas la radiation du contrat de mensualisation.

Il vous appartient de radier ce contrat dans votre espace particulier sécurisé (des cas typiques vous sont proposés sur la procédure à suivre), ou d'en demander la radiation par votre messagerie sécurisée, afin d'obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

Concernant la non-réponse à un message que vous avez envoyé, vous recevrez dans tous les cas une réponse à votre message, mais actuellement, les délais de réponse sont un peu plus longs du fait de la campagne d'impôt sur le revenu. Il en est de même pour la difficulté à nous joindre, les lignes étant saturées.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction et améliorer les délais de réponse. 

Cordialement,
Gilles, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) ANTIBES
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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