Indemnités non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais en accident de travail pendant deux mois et je ne pas reçu mes indemnités car il y avait une erreur dans mes arrêts et je ne pas été informé de cette erreur
Idem pour mon congé maternité auquel je n'ai toujours pas reçu mes indemnités journalières alors que je suis en congés maternité depuis fin Avril
Alors qu'ils ont reçu tout les documents rectifiés.

Hoya sha le 30/06/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PAU

Bonjour Hoya sha,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Toutefois, si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Nous prenons en considération vos remarques et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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