traitement dossier cure

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de prise en charge (envoi par courrier AR) d'une cure mi-février et j'ai été informé par courrier mi-avril que le médecin avait fait une erreur de case : je n'était plus en ALD mais en invalidé.
J'ai dû consulter à nouveau mon médecin pour corriger la demande et suite à un conseil d'un agent CPAM au téléphone, je suis allé remettre ma nouvelle demande fin avril à l'antenne des ULIS pour que mon dossier soit traité en priorité. Celui-ci était complet et devait être traité sous 2 semaines, propos tenus par l'agent CPAM qui m'a reçu. Il y avait bien une urgence par rapport à mon départ de cure début juin 2023.

N'ayant pas de nouvelle après de multiples relances, un courrier datant de fin mai 2023 reçu début juin, m'informe qu'il manque une pièce à mon dossier : une copie de ma feuille d'imposition qui n'est normalement pas nécessaire puisque je ne demandais pas d'aide supplémentaire par rapport à ma situation financière (cela est mentionné dans la page 2 de la demande de cure et sur internet).

Réalisant que mes multiples relances ne servaient à rien et que je me heurtais à une traitement anormal de mon dossier, voir une incompétence, j'ai dû procéder 10 jours avant le début à l'annulation de ma cure et à celle du logement pour lequel j'ai perdu mes arrhes de 240€.

Heureusement que je n'ai pas écouté les conseils de la CPAM me disant que je pouvais commencer ma cure et que recevrai ma demande de prise en charge dans mon espace AMELI pour ensuite la transmettre aux Thermes.

J'attendais avec impatience cette 1ere cure pour des douleurs fibromyalgiques...

Pour information, le traitement d'une demande de cure part ma compagne à la MGEN, est d'une semaine.