Demande concernant L'ACSS (CMU) rdv téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais pas mal de questions à propos de la CMU car je passe en retraite après invalidité. Je faisais des courriers mais n'obtenais pas la bonne réponse. J'ai demandé un entretien téléphonique afin d'éclaircir mes questionnements, sans avoir à me déplacer dans une antenne de la sécu , j'ai obtenu une date à choisir parmi celles proposées selon la disponibilité et j'ai eu mon rdv par téléphone avec un agent de la sécurité sociale qui m'a très bien reçue et était compétente pour apporter les réponses à ma demande. Seul hic, un dossier que je dois aller chercher en agence car il n'est pas disponible en ligne, dommage !
Je recommande fortement aux personnes dans le besoin de faire par téléphone, c'est rapide, ça évite de se déplacer et pour les agents, ça doit être plus léger de traiter au téléphone que physiquement.