Une perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

La plateforme Thésée ne sert a rien. Signalement d'un site de vente de pellets frauduleux. Réponse du service :
Bonjour,

Votre signalement a été étudié par les services d’enquête de la Police nationale et n’a pas pu aboutir pour la raison suivante : $esc.html($message)

Nous vous remercions d’avoir utilisé la téléprocédure pour votre démarche.

Cordialement,

On a même pas la raison... Bug depuis plus de 6mois, déjà signalé par un autre utilisateur.

Concernant l'arnaque en question, j'ai fais mes proches recherche et retrouve l'adresse IP, le compte bancaire de la personne, ainsi qu'une adresse en moins d'une journée. Comment la police ne peut elle pas en faire autant voir davantage.
Juste une perte de temps afin de fournir un sentiment de prise en charge mais on laisse bien les français se débrouiller.

Last le 30/06/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

La démarche en ligne THESEE, peut être confrontée à des anomalies qui peuvent conduire au message incomplet que vous avez reçu.

D'après le message de rejet, il semblerait que votre signalement ne devait pas entrer dans le périmètre de notre démarche ou était incomplet.

Le message aurait du contenir l'information vous permettant de vous diriger vers une solution de prise en charge autre que THESEE ou vous préciser les éléments attendus.

D'autre part, un signalement n'a valeur que de renseignement et le signalant n'est pas tenu informé des suites qui lui sont données.

Seul le dépôt de la plainte permet à la victime d'être informée des suites.

Nous vous prions de bien vouloir nous pardonner pour la gêne occasionnée.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.   

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

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