A la retraite depuis 2 mois et toujours pas de paiement ARGIC ARCCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite depuis 2 mois et je n’ai toujours reçu aucun paiement de l’ARGIC ARCCO. J’ai reçu un avis de paiement provisoire il y a 15 jours mais rien sur mon compte en banque. Mes contacts restent infructueux: mon dossier nécessite une action du gestionnaire qui n’intervient pas…. J’avais pourtant envoyé tous les documents 4 mois avant mon départ à la retraite c’est à dire il y a 6 mois….. c’est incroyable.

Éric le 29/06/2023 - Mexique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Éric,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. Les délais peuvent donc être rallongés.

Cependant, si vous avez reçu un avis de paiement provisoire depuis 15 jours et que vous n'avez toujours rien perçu sur votre compte bancaire, ll se peut qu'il y ai un incident informatique qui bloque le virement.

Aussi, nous vous invitons à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts .

Un conseiller prendra en charge votre réclamation.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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