Christiane 29/06/2023 Isère (38)

Ressenti négatif

je ne suis pas la personne enregistrée dès que j'entre dans le site du CESU

Pour aider une personne employée, j'ai dû demander à son employeur, personne âgée que je connais bien, qui ne maitrise pas Internet et ne savait pas comment trouver les documents demandés, ses identifiant et MDP. J'ai donc fait moi même l'opération sur mon ordinateur, et, maintenant je ne peux pas annuler cette enregistrement et rentrer mes propres données sur le site. je suis bloquée avec le nom et le MDP de l'autre personne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Christiane,

Le problème que vous rencontrez ne provient pas de notre site Internet mais du paramétrage de votre ordinateur qui a conservé en mémoire l'identifiant et le mot de passe de la personne concernée.

Vous devez donc intervenir sur ce réglage directement depuis les paramètres de votre navigateur Internet en effaçant les données qui y ont été enregitrées à la rubrique "Mots de passe".

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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