Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une attestation du chèque énergie par téléphone au service concerné et mon expérience de cet appel n'a pas du tout était satisfaisante vu l'attitude ironique du jeune homme qui a pris cet appel...je ne savais pas que cela existait encore..Dommage.

Ladynick le 29/06/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour obtenir le chèque.

Votre expérience avec l’assistance téléphonique du chèque énergie n’a pas été satisfaisante et nous vous présentons toutes nos excuses.

Je vous indique que des rappels réguliers sont effectués auprès des télé-conseillers afin d’accueillir dans les meilleurs conditions les bénéficiaires du chèque énergie.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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