Trop difficile pour personne âgée

Ressenti de l'usager : Neutre

C'est très compliqué pour avoir un suivi de dossier. Il y a trop de différents agents qui traitent les dossiers.
Je voudrais seulement avoir des réponses par le même agent dédié à mon dossier.

Merci le 29/06/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour Merci,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Je vous propose de faire le point sur votre dossier à l'occasion d'un rendez-vous personnalisé dans l'un de nos accueils.

Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Bien à vous
Lorraine
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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