Cheque encaisse mais pas enregistré

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 03 mars dernier nous avons envoyé un chèque d un montant de 927 e correspondant à 800e de jours amende + 127 e de frais fixe de procedure chèque encaissé le 12 avril ....
Nous sommes début juin et nous venons de recevoir un courrier avertissement pour recouvrement des jours amende soit les 800 e avant le 28juin sinon incarcération de mon conjoint ...hors nous avons payé !!!
Impossible de les joindre par téléphone répondeur en boucle en permanence il ne répondent pas aux emails ... et sont tout le temps où presque fermé... mon conjoint travaille et moi actuellement blessé ne peut m y rendre ( 80 km a/ r)

C est honteux inadmissible... nous avons demandé à nos frais une recherche de chèque à la banque pour prouver notre bonne fois mais en attendant si nous voulons éviter l incarcération nous allons devoir payer une 2nde fois !!!
Envoi d un courrier en recommandé avec accusé de réception expliquant la situation et relevé de compte prouvant l encaissement du chèque mais pas de suite ... comment voulez vous avoir confiance en ces services !!!

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Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-MARITIME AMENDES

Bonjour

Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous faites part est regrettable. La trésorerie Seine Maritime Amendes est confrontée à un flux très élevé de contacts téléphoniques et de mails.

Actuellement, les mails traités sont ceux adressés à compter du 12 juin.

Vous ne souhaitez pas vous déplacer, je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr (un pas à pas "comment créer votre espace particulier pour déclarer en ligne" est proposé). Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, de suivre l'état d'avancement de l'ensemble de vos démarches et de conserver l'historique de vos échanges avec l'administration fiscale (pour vous accompagner, recherchez: "impots.gouv.fr: j'utilise ma messagerie sécurisée.pdf").

Nous répondons systématiquement dans un délai maximum de 7 jours, aux messages transmis sur cette messagerie sécurisée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NORMANDIE ET SEINE MARITIME
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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