Comment une personne sans internet et incapable de s'en servir fait elle pour faire cette déclaration ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Impot, déclaration obligatoire des biens immobilier
Personne agée, sans internet, capable de se gèrer et qui veut le rester !
La question est posée par un fils, qui fut informaticien !
Mis à part répèter mille fois les mêmes choses sans aucun intéret, vos système ne permettent pas de connaitre la réponse à la question posée ! Normalement, les impots proposent un excellent service, mais là, on fait difficilement pire !
Quand comprendrez vous que tout le monde ne dispose pas d'internet, que certains veulent continuer à vivre sans, et sans avoir besoin de l'aide d'un proche, d'un voisin, ... ?
L'aide téléphonique relative à ce problème est d'une nullité crasse !

machin le 27/06/2023 - Haute-Saône

Posté par Un proche de la personne concernée

49 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Machin,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur SP+.

Nous comprenons parfaitement que l'absence d'une déclaration papier pour la déclaration d'occupation puisse poser des difficultés et plus particulièrement pour les non internautes.

2 options s'offrent alors à ces personnes :

- Un déplacement à la Maison France Service où au service des impôts des particuliers le plus proche.  Dans ce cas la personne pourra utiliser un ordinateur en libre service.

- Appeler en effet le 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 8H30 à 19H et se faire assister par un conseiller qui alors également la possibilité de saisir pour le compte de la personne.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

9 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?