Marc 28/06/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

Impossible d'entrer la référence d'un avis de paiement

Impossible de payer en ligne une facture d'hôpital sur le site pay.fip.gouv.fr car lorsque je rentre la référence mentionnée sur mon avis, un message d'erreur apparait :
ERREUR R1 : La référence que vous avez saisie n'est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
La référence inscrite sur l'avis n'est pas reconnue par le site !
Et bien entendu le bouton aide ne fonctionne pas.

571 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Si vous rencontrez des difficultés sur le site lors de votre procédure de paiement, il convient de contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l’adresse de messagerie électronique figurent sur votre avis des sommes à payer.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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