Mon dossier a mis plus de 3 mois pour être traité

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier en AT est en cours de traitement, plus de 4 mois.
Tout est informatisé et tout est plus long alors que ça devrait être le contraire.
Depuis 3 mois je me déplace au CPAM, je remercie les agents d'avoir trouver une issue à mon dossier.

Kath le 26/06/2023 à 92100 Boulogne-Billancourt

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Kath,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec l'Assurance Maladie sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire lors de l'instruction d'un dossier d'accident de travail, nous en informons nos assurés.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 27/06/2023

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