Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Moment difficile qui n'est pas fini au bout de pres de 6 mois car des documents sont impossible à obtenir et on ne sait pas comment les obtenir. De plus si on fait un erreur il est impossible de faire établir la correction. Quand au personnel au telephone, trop difficile à obtenir et ne peut suivre votre dossier et vous aider en ligne car il a d'autres appels.
Avant on remplissait un formulaire papier et toutes les pieces jointes avec etait donné et c'etait rapide 5 mn maxi.
Aujourd'hui il faut connaitre les passages secret et les chemins du site pour reussir à tatonner avant de s'apercevoir que cela ne fonctionne pas.
C'est une erreur d'avoir supprimé les depots de dossiers au greffe du tribunal.

louchet le 29/06/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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