Pas de réponse de mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un problème sur "mon espace santé", j'ai appelé à plusieurs reprise et contacté le site via le formulaire. Les opérateurs ne sont là que pour de l'assistance très basique et le formulaire est un robot qui, à chaque demande, répond en demandant de renvoyer les mêmes informations.

En résumé, un calvaire pour avoir du support

Anonyme le 27/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Anonyme,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec l'Assurance Maladie sur Services Publics +.

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter l'équipe dédiée au 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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