Un service inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Appelés à plusieurs reprises et à plusieurs moment de la journée, le 0809.401.401 ne répond jamais. C'est un service désastreux à l'image du Service Public qui se délite totalement. Comment une personne de 91 ans, sans Internet à qui on demande de justifier de sa situation sur la taxe d'habitation... peut-elle s'en sortir ? De mon côté, je veux bien aider, mais je n'ai pas que ça à faire que d'attendre que la DGFIP daigne répondre.
C'est juste scandaleux !

EB le 26/06/2023 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour EB,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec la déclaration des biens immobiliers.

En effet, l'obligation est totalement dématérialisée et il n'existe pas de déclaration papier. Compte tenu des fortes sollicitations, le numéro a pu être temporairement saturé. Je vous invite toutefois à réitérer votre appel, le numéro étant désormais plus accessible. Les conseillers se chargeront alors de saisir la déclaration pour une personne non internaute.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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