Je me suis fait pirater mes adresses et tous mes identifiants

Ressenti de l'usager : Négatif

La première semaine de mars 2023, je n'ai pas pu me connecter sur Internet. Aucune de mes 3 adresses ne fonctionnait.
Le 06/06/1023, j'ai déposé plainte en Gendarmerie à Navarrenx (64190).
J'ai ensuite dû recréer une adresse GMAIL (impossible sur OUTLOOK.COM et sur LAPOSTE.NET). Et j'ai encaissé le choc.
J'ai pensé à ma déclaration de revenus lorsque des journalistes en ont parlé au journal télévisé. Je suis allé dans mon centre des impôts à Oloron-Sainte-Marie, pour informer que j'avais changé d'adresse internet. La personne qui à pris mes coordonnées m'a informé qu'un lien (valable 8 h.) me serait envoyé. Je n'ai pa su utiliser ce lien, donc je n'ai pa pu faire ma déclaration de revenus, donc je suis hors délai (mais pas imposable, en principe).
Je dois maintenant faire ma déclaration d'occupation de ma résidence principale, et c'est impossible: je n'ai pas accès à mon espace particulier (je suis propriétaire occupant): mot de passe refusé !
Plutôt que d'envoyer un lien inutilisable, pourquoi ne pas examiner les documents de type dépôt de plainte, facture de gaz ou eau, en plus de la CNI ou du passeport, valider la réalité de la situation, et permettre de:
CREER UN NOUVEL ESPACE PARTICULIER, AVEC LA NOUVELLE ADRESSE DONNÉE AU CENTRE DES IMPOTS ET UN NOUVEAU MOT DE PASSE PROVISOIRE ENVOYE PAR COURRIER POSTAL ? MA BANQUE LE FAIT !
J'ai perdu aussi mon Identité Numérique de La Poste et la guichetière n'était pas habilitée à valider ma nouvelle demande?

Actuellement, je ne sais pas comment faire ma déclaration d'occupation, et si je retourne à mon Centre des Impôts, on va me proposer de m'envoyer un nouveau lien...
Merci de simplifier vos procédures pour les prochains (il y en aura) à qui l'expérience arrivera.

OLS61490 le 27/06/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PAU

Bonjour,

 

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé pour le piratage de votre messagerie. Les dispositifs de sécurité informatique mis en place à la DGFIP sont en effet très contraignants dans le cas d'une perte d'une adresse mel.

Je vais signaler votre proposition de simplification de renouvellement des codes des espaces particuliers sur le modèle des banques pour expertiser si cela est déclinable pour notre site.

Concernant votre déclaration d'occupation de votre bien immobilier, le délai a été rallongé d'un mois (jusqu'au 31/7/23) pour effectuer votre déclaration. A défaut de compte personnel avant cette date, vous pouvez appeler le 0809 401 401 pour effectuer la manipulation.

Cordialement,
Matthieu, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 27/06/2023

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