DESESPOIR ET IMPUISSANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 64 ans, j'ai pris ma retraite officiellement au 1er janvier 2023.
De mail , en message laconique "votre demande à été transmise au service concerné" ce qui ne veut rien dire.... je n'ai toujours rien touché et nous sommes le 19 juin 2023 !
Je me suis endettée, j'ai fais un infarctus avec pose de stents : cause du stress !
Je ne dors plus, je me bats avec la banquière à qui je ne sais plus quoi dire...
J'ai travaillé toute ma vie, j'ai payé des impôts, j'ai toujours cotisé et été réglo.
Aucun respect pour les gens, mails anonymes, et même quand ils sont signés....restent bien impuissants !
jJe ne comprends plus, c'est vraiment mettre les gens à terre, jusqu'à ce qu'ils ne se se relèvent plus !
et j'attends toujours !
Quand vous faites le téléphone carsat le 3960 il faut vous armer de patience...MINIMUM 10 APPELS car on vous dit gentiment tous nos services sont momentanément occupés.....veuillez vous rendre sur le site internet...baliverne qui ne fait pas avance les choses on vous répond avec un robot...de temps en temps un nom...je suppose que c'est pour faire genre votre dossier est pris au sérieux !
je suis dégoûtée


YAN 62120 le 26/06/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour YAN 62120,

Nous sommes désolés concernant le traitement de votre demande de retraite et vous invitons vivement à contacter notre service clients afin de faire un point sur cette demande.

Pour se faire, nous vous invitons à écrire à l'adresse suivante :

Carsat Hauts-de-France

Service clients

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'ascq cedex

Aussi, si vous le désirez, vous pouvez contacter le médiateur de l'Assurance retraite en suivant les indications de cette page : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/annexe/footer/appeler-mediateur-caisse-region.html

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 23/08/2023

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