Achat sur internet non livré

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis passé par signal.conso.gouv pour dénoncer le non-remboursement d'un produit commandé sur internet et jamais livré, comme d'autres victimes... Ma demande a abouti puisque le remboursement a finalement été effectué par l'entreprise... Et si en plus cela peut permettre à d'autres clients de ne pas se faire avoir, c'est parfait !

CRICRI le 26/06/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution à votre problème de remboursement de commande internet non livrée et non remboursée.

N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous et à partager votre expérience.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre outil, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 27/06/2023

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