Médiateur social

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour.
Je quitte le Mucem à l'instant. C'est un très beau musée. Expos visites flash très bien.
J'ai été choquée par une personne avec un T-shirt MEDIATEUR SOCIAL, il accompagne probablement des personnes socialement défavorisées. Mais son t-shirt les stigmatise énormément. Anciennement cas soc', je n'aurais jamais acceptée d'être accompagnée par un guide, pourtant ce t-shirt qui m'aurait désigné ainsi.
Cordialement.

Talie le 26/06/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MuCEM

Bonjour,

Nous vous remercions de votre venue au Mucem et de votre retour positif sur notre musée et les visites flash proposées.

Nous sommes désolés que l'intitulé médiateur social ait pu vous choquer. Il s'agit de personnes dont le but est de faire de la prévention et de l'accompagnement de tous les usagers qui en ont besoin, notamment sur l'espace public.

Au sein du musée, ils nous accompagnent sur le projet de bus Destination Mucem, permettant à des personnes qui habitent loin du centre ville et qui veulent venir au musée de suivre les différentes activités proposées. Il ne s'agit pas de stigmatiser ces publics mais de les accompagner tout au long de leur visite s'ils en ont besoin.

Cordialement,
Département du développement culturel et des publics, Mucem
Date de la 1ère réponse 05/09/2023

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