Démarches courantes empêchées en cas de décès d’un employeur particulier

Ressenti de l'usager : Négatif

Légataire de ma tante décédée en février, je m’efforce de constituer les documents administratifs de fin de contrat demandés par son employé de ménage. Or la dématérialisation des procédures est telle que, même en cas de décès, il est indiqué dans les guides Cesu/Urssaf et Pôle Emploi que l’on doit effectuer les démarches depuis ”son espace employeur”... auquel on ne peut avoir accès puisque l’employeur est décédé ! De même, rien n’est prévu pour que l’on puisse récupérer la liste des services déclarés par le défunt au Cesu, or c’est bien souvent la seule trace exhaustive de ceux-ci, et ces données sont nécessaires au calcul des différentes primes et au remplissage de certains documents.
C’est terrible car cette complexité doit décourager bien des légataires, lésant ainsi des employés de services déjà peu favorisés financièrement. Or le cas d’une personne âgée utilisant ce type de services au moment du décès est sûrement le plus courant qui soit ! Merci d’œuvrer pour y remédier.