Bien immobilier non listé

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de mon père, ma mère est usufruitière de leur maison et mon frère et moi sommes nue-propriétaires. De mon côté, je vois le bien immobilier dans mon espace personnel, mais je ne peux rien saisir car je ne suis que nue-propriétaire. C'est ma mère qui est usufruitière qui doit faire la saisie. Mais elle ne voit pas le bien. Nous avons posé la question dans son espace usager et aucune réponse depuis 10 jours alors que l'échéance approche. Ma mère a 80 ans, donc une procédure 100% dématérialisée qui ne fonctionne pas est complètement inappropriée.