La farce de la sécurité sociale et coût des consulats.

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi?
Depuis plus de 10 ans je demande à ce que la CPAM de la Drome - maintenant à Chambéry - 😒corrige mon code postal et le courrier car aux USA comme en France les postiers lisent seulement les chiffres, leur courrier va à peu près à 800 km. Je leur ai fourni copie de mes factures de gaz et électricité , copie de l'emprunt immobilier, copie de ma carte d'identité , copie de mes passeports , copie de ma carte consulaire. En bref tout pour voler mon identité. Je leur ai téléphoné, j'ai écrit au ministère, rien, toujours le cauchemar.
Maintenant avec les certificats de vie je suis forcé d'aller à San Francisco en moyenne 3 fois par an alors que j'ai satisfait les demandes de la caisse de retraite avec certificat dans le dossier.
Les employés du Consulat son très aimables. Cela est devenu une farce, une perte de temp pour tous le monde, du vrai gaspillage , cela pour une pension de 150 euros tous les 3 mois. Actuellement je ne sais pas exactement car je ne reçois aucun relevé et les versement sont effectués dans une banque où les informations sont limitées, c'est une autre histoire.
Maintenant que je suis à la retraite et que ma situation physique a changé, une majoration de ma pension serait normale, car je me déplace avec une canne, suite à la chute de mon accident du travail où je me suis détruit la cheville , la jambe, le poignet et le bras, et à l'état de mon dos.
Je ne me fait pas beaucoup d'idées car en général tous ces "donnez-nous votre avis " ne servent à rien , car cela dérange , mais maintenant je comprend pourquoi la sécurité sociale a un budget plus énorme que celui de la défense nationale .

Joel le 26/08/2023 à 26410 Châtillon-en-Diois

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VALENCE

Bonjour Joel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience afin de nous permettre d'améliorer le service.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées concernant l'acheminement de votre courrier. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Votre retour nous est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous restons à votre écoute pour toute autre suggestion.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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