expedier certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

En premier il faut naviguer le site , bonne chance car les uns vous renvoyent aux autres le trouver est une affaire pour Arsene Lupin. Bien Domage que louis de Funes ne soit plus avec nous car cela ferait un bon sketch .Pourquoi?
En Plus, il a fallut pour prendre ma retraite que je produise mon livret militaire , tous mes buletins de salaire depuis 1964 a cejour je ne sais meme pas si tout a ete pris en compte , livret de famille , livret de famille de mes parents , en bonne mesure je vous avait envoye le livret militaire de mon Pere et ses annees au maquis, malheureusement je n'avais pas celui de mon grand pere qui lui avait fait toute la campagne de verdun , ni celle de mes ancetre qui remontent a plus de 800 ans . En resume ma retraite en france, 2 ans plus de demarche alors que vous avez tout les dossiers, prendre ma retraite aux USA moins de une heure et une secretaire qui a dit Bonjour .

joel le 23/06/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour joel,

Tout d'abord je vous remercie pour votre témoignage qui nous aide à améliorer notre service relation client. Je suis désolée de lire votre expérience négative et vous présente nos excuses au nom de la CARSAT Midi-Pyrénées.

Nos équipes travaillent pour faciliter le plus possible la navigation sur le site internet lassuranceretraite.fr et rendre son utilisation le plus intuitif possible. Il peut rester malgré tout des démarches complexes.

Sachez que vous pouvez aller dans une France Services proche de votre domicile. Un conseiller vous aidera à accéder aux démarches en ligne et pourra vous guider dans son utilisation. Vous pouvez trouver un annuaire sur le site service-public.fr.

La retraite est calculée sur votre carrière et tous les reports de salaire ou autre situation professionnelle vécue durant vos années salarié. Tout ce qui apparait sur votre relevé de carrière n'a pas besoin d'être justifié. Nous ne demandons pas d'envoyer les justificatifs de toute votre activité. Seuls les documents de périodes manquantes ou erronées sont obligatoires pour une mise à jour.

Concernant le livret de famille, nous demandons uniquement celui de votre propre foyer. Nul besoin d'envoyer celui de vos parents.

Le contenu de votre dossier retraite est composé à 80% de votre carrière. Plus vous faites cette mise à jour tôt (à partir de 55 ans par exemple), plus votre dossier retraite sera traité rapidement. Les enquêtes liées à la recherche d'employeur ou autres informations peuvent demander du temps de traitement.

J'espère que votre démarche de dossier a abouti malgré tout. Encore merci pour votre liberté de témoigner sur le site Service public+.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

joel a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?