La galère du dépôt des comptes annuels des micro entreprises

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site INPI est tout sauf intuitif mais bon qu'à cela ne tienne avec un peu de patience, on arrive à trouver la bonne page pour les démarches. Je remplis en essayant de comprendre ce qu'est un bilan TTC et j'en passe. Viens le moment de l'ajout des pièces justificatives et là impossible de valider le dossier sans mettre 2 fois la déclaration de confidentialité. Je m'exécute puisque je ne veux pas rester bloquer. Au moment de la signature, impossible d'aller plus loin. Après moult essais, je contacte l'INPI qui m'informe qu'il faut utiliser Firefox et que cela ne fonctionne pas sur Safari. Il s'agit d'un site pour des démarches publiques, il me semble que le minimum serait que cela fonctionne quel que soit le navigateur utilisé.
Bref, j'installe Firefox et j'arrive tant bien que mal à boucler le dépôt des comptes et à payer.
Mon dossier a été rejeté par le greffe du TCO de Montpellier au motif que la demande de confidentialité est en double exemplaire. Je ne peux pas le supprimer, je ne peux pas valider le dossier si je ne le mets pas en double.
L'INPI a été contacté et ne peut rien faire.
Le greffe du TCO de Montpellier comme a son habitude ne répond pas.

Bilan je suis bloqué et je dois payer des frais supplémentaires.

Il est aberrant qu'en 2023, il ne soit pas possible d'avoir un site opérationnel prenant en compte les principaux cas d'entreprises pour des démarches administratives.

Pinou34 le 23/06/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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