Incompétence et les délais de traitement inadmissibles

Ressenti de l'usager : Négatif

CAF:
Étant enceinte et actuellement au chômage, j’ai reçu un courrier de CAF afin de savoir à quel aide j’ai accès. Pour y parvenir, CAF suggère de créer un compte et transmettre des justificatifs.
Le compte étant créé depuis 2mois, je ne peux pas transmette rien du tout, car mon compte et toujours en cours de création.
J’ai appelé CAF déjà 3 fois à ce sujet, mais rien ne change.
Je ne sais pas quoi faire, j’accouche bientôt.

CPAM(Ameli) :
Étant au chômage indemnisé, pôle emplois l’envoyé vers CPAM afin de savoir si et comment je serai indemnisée pendant le congé de maternité, qui commence dans 1 mois.
J’ai écris un mail de mon compte ameli afin de se renseigner et savoir, de quoi je vais vivre pendant le congé mat, car rien n’est automatique pour les femmes enceintes au chômage indemnisé. J’ai reçu que des réponses génériques, pas adapté à mon cas.
Je ne peux pas répondre au mail reçu, pour le faire savoir, alors c’est une perte de temps.
J’ai alors pris un rdv téléphonique 8 j en avance, premier créneau disponible. Personne ne m’a appelé pendant le créneau.
J’ai repris le 2 rdv tel. 11jours en avance, en espérant que qqn compétent m’appelle et mes questions recevront des réponses.
Je suis désespéré, alitée à cause de mon état sur l’avis de médecin et je ne sais pas ce qui m’attend.