contact CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à un retard de paiement sur des indemnités journalières (plus de 2 mois). Je me rends sur mon compte Améli, je suis surprise de ne plus pouvoir contacter cet organisme par mail. Ce qui m'oblige à prendre un rendez-vous téléphonique (pas pratique lorsque l'on travaille !). Je prends un rendez-vous délai environ 7 jours la personne me dis ~Ah oui c'est un oubli je fais le nécessaire immédiatement" hors dix jours plus tard toujours rien. Obligée de reprendre un rendez-vous téléphonique encore 5 jours d'attente et le jour de l'appel l'employée de la CPAM me contacte avec 45 mns de retard (le nécessaire venait d'être fait la veille soit deux semaines de délai supplémentaire) . Je pense que c'est désolant de plus pouvoir contacter un service publics par mail cela aller beaucoup plus vite, moins contraigant lorque l'on travaille et le nécessaire était fait rapidement.